Денис Каплунов “Бизнес-копирайтинг”

Денис Каплунов “Бизнес-копирайтинг”Я трошки займався написанням текстів за гроші – копірайтингом.

Прочитав багато книг і статей на цю тематику. Продивився два відео тренінги. Це пов’язано не тільки із копірайтингом.

Адже вміння писати і переконувати текстами потрібно в багатьох випадках. Наприклад:

-даєте оголошення про продаж товару чи надання послуг,

-пишете листа з пропозицією,

-відсилаєте резюме,

-оформляєте етикетку для товару,
-пишете для свого сайту,

-і багато іншого.

Серед всього, що я прочитав, найкраще мені сподобалась книга Дениса Каплунова “Бизнес-копирайтинг”. В ній в простій формі дані поради для копірайтерів. Дуже раджу прочитати цю книгу – не пошкодуєте.

Я виписав найцікавіші моменти з книги:

 *****

Три важливі моменти:

– пишіть правду

– будьте коректні і ввічливі з читачами

– діліться дійсно корисною інформацією.

 *****

Починаючи писати текст, слід чітко зрозуміти:

– для чого пишемо текст

– яку проблему він повинен вирішити.

 *****

Комерційний текст повинен відповідати на запитання, які може ставити собі потенційний покупець. Наприклад, текст про поставку води в офіс.

Тоді в ньому має бути відповідь на запитання:

-Що це за вода? Які її властивості? Яке очищення?

-Скільки видів води пропонується?

-В якій ємності привозять?

-Чи потрібно давати завдаток за помпу і тару?

-Яка ціна баку і літру води?

-Чи є можливість підігріву/охолодження води?

-Куди телефонувати, якщо вода закінчується?

-В який час доби можна замовляти товар?

-Чи є спеціальна пропозиція?

-Як швидко буде доставлена вода після замовлення?

  *****

Незважаючи на попередню пораду, не потрібно перегинати палку. Давати стільки інформації, скільки потрібно покупцеві. Не слід розписувати молекулярний склад води, і вплив зневоднення на організм людини.

 *****

В тексті читач повинен отримати аргументи, чому він повинен звернутись за послугами чи купити саме ваш товар.

 *****

В заголовку повинна бути головна ідея. Підзаголовок розшифровує головну ідею.

 *****

В текстах не «лийте воду». Відповідь має бути чіткою, конкретною.

 *****

В текстах пишіть правду. Для цього:

-обіцянки мають вами виконуватись,
-не присвоюйте в текстах ідеї інших людей
-кажіть чесно, де і ким створений товар
-не перебільшуйте
-описуйте товар і послугу повністю
-самі тільки переваги не дають довіри
-не забувайте згадувати про протипоказання
-перепровіряйте факти
-не спотворюйте факти
-давайте чесні фото
-відгуки повинні бути чесними
-не жартуйте з цінами.

 *****

Не використовуйте заїжджених штампів:

-широкий спектр послуг

-індивідуальний підхід до кожного клієнта

-динамічно розвиваюча компанія

-лідируючі позиції на ринку

-багатий досвід

-найкоротші терміни

-комплексний підхід.
І багато інших.

 *****

Конкретизуйте свій текст:

-вкажіть точну дату

-конкретне ім’я чи назва

-назва джерела

-кількісні показники

-об’єм виконаних робіт.

 *****

Розшифруйте дані тексту. Наприклад, чому саме така ціна. Поясніть клієнту.

 *****

Коли пишете текст про товар, можна відповісти на запитання:

-чому вирішили створити цей товар

-як і чому товар так називається

-до якої товарної категорії відноситься

-що виділяє його з інших товарів

-чому актуальний для цільової аудиторії

-яка головна і додаткова користь від товару

-які технічні характеристики товару

-скільки важить товар

-в якій формі випущений товар

-з якої сировини виготовлений товар

-де виготовляють товар і в яких умовах

-чи є унікальні характеристики товару

-в яких кольорах випускається товар, які модифікації будуть

-чи можна використовувати товар не за прямим призначенням

–який гарантійний термін і термін служби товару

-як буде проводитись сервісне обслуговування

-ціна товару

 *****

Вказуйте ціну товару, можна її обґрунтувати.
Можна показати приклади до, і після, із вказуванням ціни. Наприклад, це добре працює при ремонтних роботах, поліруванні авто, фарбуванні труб, дизайні приміщення, та ін.

 *****

Добре писати мінікейси. Наприклад, до нашого втручання відвідуваність сайту була 300 чол., після – 1500.

 *****

Показувати розрахунки. Наприклад, витрати авто на бензині, і на газі. Щоб клієнт сам побачив вигоду.

 *****

Люди довіряють документам. Тому приводьте ліцензії на здійснення діяльності, висновки лікарів, дозволи на будівництво, та ін.

 *****

На сторінці «про нас» не пишіть загальними словами, а давайте точну інформацію про конкретні дані. Скільки працюєте на ринку, скільки виготовили товарів, і т.д.

 *****

Давайте приклади відомих замовників, яким ви допомогли. Наприклад, встановлювали крісла в Ощадбанку і стадіоні Арена-Львів. Такі речі людей сильно переконують.

Можна навіть в колишніх клієнтів попросити рекомендаційного листа.

 *****

Дуже добре працює відео, навіть краще ніж фото. На відео можна зробити демонстрацію можливостей товару, тести товару, і т.д.

 *****

Тексти повинні бути зрозумілими. Не як «цукор знаходиться в банці з надписом «сіль».

 *****

Писати так, щоб до жодного слова в тексті не могли «причепитись». За кожне слово потрібно бути готовим відповісти.

 *****

Вичитуйте тексти в голос. Щоб вони добре читались, язик не заплітався.

 *****

Вживайте фразу «тому що». Наприклад, «Наша реклама ефективна, тому що…».

 *****

Намагайтесь писати коротко. Якщо можливо забрати слово з речення не змінивши зміст – заберіть його.
В одному реченні не повинно бути більше 20 слів.
Не вживайте слів, що роздувають тексти:
-кругла куля
-побачив очима
-провідний лідер
-повний аншлаг
-спускається вниз.
І подібне.

 *****

Починайте текст не з банальних засалених фраз, а з чіткої інформації. Бажано з короткого речення і ствердження.

 *****

Якщо довге слово можна замінити на коротший і простіший синонім – зробіть це.
Деякі слова можна замінити на тире.
Числа пишіть числами, а не буквами. Краще «20», ніж «двадцять». Так легше сприймається.

 *****

Ще поради:
-можете включати історичні факти чи історії з життя людей
-давайте приклади
-пишіть так, щоб читач робив для себе відкриття
-заставте читача задуматись
-включайте слова візуалізатори: уявіть, подивіться, згадайте, і т.д.

 *****

Включайте в текст порівняння: їздити на «запорожцю» – те саме, що ходити босим по стерні.

 *****

Включайте образні порівняння: чистий як сльоза; видно, як удень; далеко, як небо від землі.

 *****

Персоналізуйте інформацію. Акуратно вкажіть що текст для читачів певного віку, місцевості, рівня доходу, професії, і т.д.

 *****

На головній сторінці не повинна бути загальна інформація. Читач повинен зрозуміти:
-де це я?
-що це таке?
-чим вони займаються?
-для кого це?
-чому мені слід тут залишитись?

 *****

Не пишіть в минулому часу: «Самсунг виготовлений в Кореї», а «Самсунг виготовляється в Кореї».

 *****

Не бажано бути надто впевненим «ми переконані, що добавка для бензину буде ефективною». Краще писати: «Наскільки це вигідно? Давайте порахуємо».

 *****

Будьте сильними в тексті. Не пишіть: «якщо вас зацікавило», «надіємось на співпрацю», і т.д.
Краще пишіть: «завантажте цей додаток, і вже через хвилину зможете дізнаватись новини на смартфоні» або «оформіть замовлення прямо зараз, і на протязі 10 хвилин з вами зв’яжеться наш менеджер, щоб обговорити зручний спосіб оплати і доставки».

 *****

Не відгукуйтесь погано про конкурентів «у них дорожче» чи «поки вони зроблять, вам це не буде потрібно».
Краще написати: «вчора, щоб встановити кондиціонер потрібно було чекати 3 дні, тепер ми це робимо за день».

 *****

Використовуйте чемні слова: привітайтесь, попрощайтесь, подякуйте.

 *****

Намагайтесь не дуже лякати читачів в текстах. Це часто полюбляють в описах лікарських препаратів.

 *****

Використовуйте подячні листи. Подякуйте за користування послугою чи купівлю товару.

 *****

І це тільки частина порад, що подані в книзі. Якщо ви більш-менш регулярно використовуєте тексти – прочитайте книгу Денис Каплунов “Бизнес-копирайтинг”. Ви не повинні пошкодувати.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*